Сервис и гарантия

Приобретая оборудование Exell, вы можете быть уверены в отличном качестве продукции!

На все оборудование Exell в зависимости от категории предоставляется гарантия от 12 до 36 месяцев.

Гарантия распространяется на оборудование, приобретенное на территории России.

Гарантийное обслуживание производится в авторизованных сервисных центрах

• В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, мы рекомендуем внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара, чтобы определить, все ли требования по эксплуатации техники выполнены правильно;
• Сервисный центр проводит экспертизу выявленных недостатков, определяет характер дефекта - заводской брак или результат неправильной эксплуатации;
• После проведения экспертизы товар с заводским браком подлежит гарантийному ремонту;
• Если ремонт невозможен, то при предъявлении экспертного заключения компания Exelltech производит обмен товара с заводским дефектом на товар надлежащего качества.

Гарантийные обязательства подразумевают бесплатное устранение заводского брака с заменой необходимых деталей, при невозможности ремонта — замену товара или возврат денег покупателю.

Более подробную информацию вы можете получить, заполнив форму запроса (слева).