Вопросы и ответы
Компания Exelltech воплощает в своих продуктах самые передовые технологические разработки, предоставляя пользователю простоту и удобство использования. Компания стремимся наилучшим образом удовлетворять потребности своих пользователей при разработке оборудования и в период его эксплуатации.
Вопросы по проекторам
- Убедитесь, что после изменения настроек выбран «Запомнить». Некоторые настройки не сохраняются без данного выбора.
Проектор работает от высокого напряжения. Не открывайте его корпус.
Если проблема не исчезнет, обратитесь к своему дилеру или в сервисный центр.
Необходимо сообщить номер модели проектора и рассказать о проблеме.
- Обратитесь к своему дилеру или в сервисный центр.
- Убедитесь, что проектор правильно подключен к внешнему оборудованию.
- Убедитесь, что все устройства подключены к источнику переменного тока и включены.
- Если проектор не может проецировать изображение подключенного компьютера, перезагрузите компьютер.
- Отключите блокировку кнопок панели управления в пункте «Блокировка клавиш» меню «Настройки».
- Неправильная операция, следует управлять устройством корректно.
- Проверьте состояние проектора по световому индикатору.
- Проверьте батарейки.
- Убедитесь, что между проектором и пультом дистанционного управления нет препятствий.
- Убедитесь, что пульт дистанционного управления находится не слишком далеко от проектора. Максимальный рабочий диапазон составляет 8м.
- Убедитесь, что пульт дистанционного управления и проектор сопряжены с одинаковыми кодами пульта дистанционного управления.
- Отключите блокировку кнопок пульта дистанционного управления в меню «Настройки».
- Настроена функция защиты PIN-кодом.
- Проверьте и исправьте настройки меню ПК или экранное меню.
- Убедитесь, что в каждом меню настройки не установлено значение «Выкл.»
- Убедитесь, что для функций потолка не установлено значение «Вкл.»
- В случае работы в режиме «Стоп-кадр» или «Нет изображения» функция управления питанием не действует.
- Подключите шнур питания проектора к розетке переменного тока.
- Убедитесь, что индикатор POWER загорелся красным.
- Перезагрузите проектор, пока индикатор POWER горит красным. Это означает, что проектор готов к повторному включению.
- Проверьте лампу.
- Отключите функцию «Блокировка клавиш».
- Проверьте входной сигнал. Функция автоматической настройки ПК недоступна в режимах 480p, 576p, 720p, 480i, 576i или 1080i.
- Проверьте режим сигнала, систему цветности, систему изображения или компьютерную систему.
- Убедитесь, что в «Режим изображения» не выбран режим «Доска (Зеленая)».
- Проверьте соединение между проектором и компьютером или графическим оборудованием.
- Проверьте правильность входного сигнала компьютера. При подключении к ноутбуку может потребоваться изменение настроек вывода изображения. Подробные сведения настройках смотри в «Руководстве пользователя», прилагаемом к компьютеру.
- Для демонстрации первого изображения проектору требуется около за 30 секунд.
- Проверьте режим сигнала, систему цветности, систему изображения или компьютерную систему.
- Убедитесь, что температура окружающей среды находится в заданном диапазоне 0–40 °C (35–ЭКО).
- Изображение не появляется в режиме «Нет изображения». Кнопка
и другие кнопки находятся на пульте дистанционного управления.
- Проверьте настройки контрастности и яркости.
- Проверьте правильность настроек режима изображения.
- Проверьте настройки яркости лампы.
- Проверьте наличие предупреждения о замене лампы. Предупреждение о замене лампы обозначает, что срок службы лампы подошел к концу. Следует незамедлительно заменить лампу на новую такой же модели.
- Проверьте настройки «Потолок».
- Проверьте настройки «Потолок/назад».
- Отрегулируйте фокус проектора.
- Обеспечьте надлежащее расстояние проецирования.
- Проекционный объектив требует чистки.
- Перемещение проектора из более холодного помещения в более теплое может привести к образованию конденсата на линзах. В этом случае перед включением проектора подождите, пока конденсат не испарится.
- Это предупреждение о замене фильтра.
- Убедитесь, что вы правильно настроили функцию выбора источника.
- Убедитесь, что вы не выбрали режим «Пользовательский» или «Выкл.» для экрана заставки.
- Убедитесь, что обратный отсчет выключен в настройках заставки экрана.
Сервис и гарантия
09:30 — 18:30